shift键断触很厉害，别的键有时也会突然来一下，更换磁玉轴有时候甚至不如原轴，换磁玉0死区不稳定，检测不了更新（如图）加上有时界面突然报错，说无法检测设备。下午就开始询问客服了，客服一直没有回复，感觉基本没有售后，售后群里也是老哥们在闲聊。体验很差。
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MelGeek
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薛同学您好, 抱歉 您的问题没有得到解决， 目前我们所有平台客服都在线的呢， 您看是否可以发一下您的订单号或者平台ID ， 我们专人来跟进您的案例。方便的话 您也可以留您的邮箱或者扫码加下客服微信，您看怎样方便？
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Best Answer
发了个指南给我，里面也没有我提到的问题啊，我还下了微软的安装包才发现。淘宝客服也是一直不回的，上面的电话热线4007755200也是假的，打过去就自动语音然后一直不接。我真的怀疑商品的正规性了。进去就一直报错，有时候断触真的很烦，shift键就有时候按着没有用的，突然给你来一下大脚步前进，想静步就和睿智一样。 淘宝不回复，电话假的一直语音播报打不通的，微信qq客服也是不理睬人，准备投诉12315了，真的睿智啊。
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lqhui
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1. 延迟问题,早期发的版本是官方实验室严谨测试是2.5ms,测试参数是0死区,0.1触发点,0.1rt精度,一些第三方测试也是这个结果;你测出平均用时80;可能是你测试方法和我们不一致;新的内测固件优化了延迟你可以在以下连接更新体验 https://geekmade.com/zh_CN/forum/bang-zhu-1/ci-zhou-jian-pan-nei-ce-gu-jian-zhuan-tie-149
2.断触的问题你可以参照文档进行测试自诊一遍,搞不定找客服远程协助解决
3.官网备案是过期未备,是我们的疏忽
4.shift键手感正常吗,回弹正常吗,不正常请换货,正常请用测轴工具试试,
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lqhui
Official
抱歉呀,薛同学,从您的截图来看,固件无法更新是因为咱们云端还在升级中,这边给您发一个安装包,麻烦您打开Hive手动升级下呢。后续如果还有任何问题欢迎您联系咱们
官方客服(工作时间9:00-23:00),或者您可以直接拨打我们服务支持热线:4007755200
固件:
驱动下载页面和断触自诊指引
https://www.yuque.com/melgeek-8rjkk/czr52n/bbm5h51dbx35xw8f#zFRAY
and then Add to Home Screen.
再加一句，这个键盘我是刚出就买的，吸引我的就是磁轴快速触发和释放，但我刚测了一下赛博01和我之前用了好几年的键盘罗技g913tkl，在赛博软件测试键盘里测试，发现赛博01在全部拉到低，0死区的情况下，触发到释放平均用时80，g913平均40，甚至不如一个普通矮轴，不知道如何说好，下午火狐也打不开官网，官网甚至没有备案，感觉是个小工坊做的键盘，品控真的不行，当初拿到手差两把神话三没上去，开始还以为不习惯，后面还是不顺，陆续出现断触各种其他问题，本来恢复出厂有时会解决，后面恢复出厂没有用了毛病特别多，感觉就是不成熟的键盘，很失望，下午开始等到晚上也没有客服出来解决问题。